Condizioni Generali di Vendita

Venditore

Il venditore è Carlo Paderi, libero professionista, NIF Y0887455Z (ES), con sede in Calle Hibisco, 1 — 35660 Corralejo, Las Palmas (Spagna), che opera con il marchio commerciale Calisthenics Corralejo. Per qualsiasi questione relativa ai tuoi acquisti puoi contattarlo all'indirizzo [email protected].

Prodotti

Tutti i prodotti sono abbonamenti annuali a contenuti digitali forniti online — video in streaming e materiale interattivo — tramite la piattaforma. Per acquistarli ti serve un account. Ogni prodotto comprende:

• Complete: programma completo di 12 mesi di calisthenics, con Beginner (3 mesi), Intermediate (6 mesi) e Advanced (3 mesi); 4 allenamenti a settimana e 1 giorno specifico per le gambe ogni settimana; progressione strutturata per tutto il programma; monitoraggio dei progressi e 1 Skill inclusa a scelta.
• Beginner: programma di 3 mesi, con 4 allenamenti a settimana, 1 allenamento specifico per le gambe a settimana, progressione settimana dopo settimana, esercizi adatti al livello Beginner, video esplicativi di tutti gli esercizi e monitoraggio dei progressi.
• Intermediate: programma di 6 mesi, con 4 allenamenti a settimana, 1 allenamento specifico per le gambe a settimana, progressione settimana dopo settimana, esercizi adatti al livello Intermediate, video esplicativi e monitoraggio dei progressi.
• Advanced: programma di 3 mesi, con 4 allenamenti a settimana, 1 allenamento specifico per le gambe a settimana, progressione settimana dopo settimana, esercizi di livello Advanced, video esplicativi e monitoraggio dei progressi.
• Skill: un programma specifico di 4 settimane (3 allenamenti a settimana, 12 sessioni in totale) per lavorare in modo progressivo su una figura di calisthenics, che scegli prima di pagare tra le Skill disponibili.
• All Skills: accesso a tutte le Skill disponibili — attualmente Front Lever, Back Lever, Planche, Handstand e Muscle Up — per un totale di 60 sessioni di allenamento.

Ogni abbonamento dà accesso ai contenuti del suo prodotto per tutto l'anno pagato, anche se il programma è pensato per essere completato in meno tempo: puoi ripetere una settimana o un allenamento tutte le volte che ti serve prima di proseguire con la progressione.

Skill inclusa con Complete

Complete include 1 Skill a scelta tra quelle disponibili. Puoi sceglierla subito dopo il pagamento o più avanti dall'app e, finché non l'avrai scelta, te lo ricorderemo. La scelta è definitiva: non può essere cambiata con un'altra Skill. La Skill scelta fa parte del tuo abbonamento Complete: vi accedi finché Complete è attivo, si rinnova insieme a esso e termina quando termina Complete.

Prezzi e imposte

I prezzi sono indicati in euro, per un anno di abbonamento, e includono le imposte indirette applicabili (IGIC o IVA a seconda della tua residenza). Il prezzo che paghi è quello mostrato nello store e nella schermata di pagamento prima di confermare l'acquisto.

Pagamento

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe Payments Europe Ltd., prestatore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS. Puoi pagare con carta o con gli altri metodi mostrati nella schermata di pagamento. Non conserviamo i dati della tua carta: li conserva Stripe per addebitare i rinnovi, e puoi cambiare il metodo di pagamento da Profilo › Abbonamenti. Se lo stesso prodotto venisse addebitato due volte per errore, annulliamo l'abbonamento doppio e te ne rimborsiamo automaticamente l'importo.

Conclusione del contratto e accesso

Pagando accetti le presenti Condizioni; inoltre, prima del pagamento devi accettare espressamente il rinnovo automatico e richiedere l'accesso immediato come spiegato in «Diritto di recesso». Il contratto si conclude quando il pagamento viene confermato: in quel momento si attiva il tuo accesso ai contenuti del prodotto e ti inviamo un'email di conferma con il prodotto acquistato, il prezzo, la data di rinnovo, la conferma delle tue dichiarazioni sull'accesso immediato e sul recesso e un link a queste Condizioni.

Rinnovo automatico e preavviso

Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni anno, alla data in cui sono stati sottoscritti, al prezzo mostrato al momento dell'acquisto (salvo una variazione di prezzo comunicata come indicato in «Variazioni di prezzo»). L'importo viene addebitato sul metodo di pagamento salvato. Ti avvisiamo via email e nell'app 30 giorni prima di ogni rinnovo, con la data, l'importo e come disdirlo.

Se acquisti un prodotto che ne include un altro che hai già — ad esempio Complete quando hai già Beginner — disattiviamo il rinnovo del prodotto incluso: lo conservi fino alla fine del periodo già pagato e non viene più addebitato. Te lo indichiamo nella schermata di pagamento prima della conferma.

Disdetta

Puoi disdire il rinnovo automatico in qualsiasi momento da Profilo › Abbonamenti. La disdetta ha effetto alla fine del periodo annuale già pagato: fino a quella data mantieni l'accesso, poi l'abbonamento non si rinnova e non viene più addebitato. Finché il periodo non è terminato, puoi riattivare il rinnovo dallo stesso punto. Non sono previsti rimborsi proporzionali per la parte di periodo non utilizzata, salvo nei casi in cui la legge lo preveda.

Se elimini il tuo account, tutti i tuoi abbonamenti vengono annullati in quel momento e l'accesso termina immediatamente, senza rimborso del periodo già pagato.

Rinnovi non riusciti

Se l'addebito di un rinnovo non va a buon fine, Stripe lo ritenterà per un massimo di 14 giorni. Nel frattempo mantieni l'accesso e ti avvisiamo via email e nell'app, così puoi aggiornare il metodo di pagamento o pagare la fattura in sospeso da Profilo › Abbonamenti. Se trascorso tale periodo il pagamento non è andato a buon fine, l'abbonamento termina e, con esso, l'accesso ai contenuti del prodotto.

Variazioni di prezzo

Possiamo modificare il prezzo dei prodotti. Un nuovo prezzo si applica solo dal rinnovo successivo del tuo abbonamento, mai al periodo già pagato, e te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo. Se non sei d'accordo, puoi disdire il rinnovo prima di quella data senza alcuna penale.

Diritto di recesso

In quanto consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla sua conclusione, senza doverne indicare il motivo.

I nostri prodotti sono contenuti digitali forniti online, senza supporto materiale. Pagando, ci chiedi espressamente che l'accesso inizi subito, durante il periodo di recesso, e riconosci di perdere di conseguenza il diritto di recesso non appena il tuo accesso viene attivato (articolo 103, lettera m, del TRLGDCU spagnolo e articolo 16, lettera m, della Direttiva 2011/83/UE). Registriamo entrambe le dichiarazioni insieme al tuo acquisto e te le confermiamo nell'email di conferma.

Se il diritto di recesso ti spetta ancora — ad esempio perché non avessi reso tali dichiarazioni o non ne avessi ricevuto la conferma — puoi esercitarlo entro il termine comunicandoci la tua decisione in modo esplicito via email all'indirizzo [email protected]. Puoi utilizzare il modulo tipo riportato in allegato, ma non è obbligatorio. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato e senza alcun costo per te; l'abbonamento verrà annullato e l'accesso terminerà in quel momento.

Conformità e garanzie

Garantiamo che i contenuti corrispondano a quanto descritto e funzionino correttamente per tutta la durata dell'abbonamento, ai sensi della Direttiva (UE) 2019/770 e del TRLGDCU. Se riscontri un difetto di conformità — ad esempio video che non si riproducono o contenuti incompleti — scrivici a [email protected]: lo correggeremo senza costi entro un termine ragionevole e, se non fosse possibile, avrai diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con il rimborso della parte corrispondente.

Modifiche ai contenuti

Possiamo aggiornare, ampliare o migliorare i contenuti per mantenerli attuali, senza costi aggiuntivi per te. Se una modifica riducesse in modo rilevante ciò che il tuo prodotto include, ti avviseremo in anticipo e potrai risolvere il contratto entro i 30 giorni successivi con il rimborso proporzionale del periodo non goduto.

Assistenza clienti e reclami

Puoi inviarci qualsiasi domanda o reclamo all'indirizzo [email protected]; rispondiamo entro 14 giorni lavorativi. Se non sei soddisfatto, puoi rivolgerti alle autorità per la tutela dei consumatori del tuo luogo di residenza e, se risiedi in Spagna, chiedere un arbitrato tramite il Sistema Arbitral de Consumo. Se risiedi in un altro Paese dell'Unione Europea, il Centro Europeo Consumatori del tuo Paese può aiutarti con i reclami transfrontalieri.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola, fatta salva la tutela che ti riconoscono le norme imperative del Paese in cui risiedi abitualmente. Per qualsiasi controversia sono competenti i giudici del luogo del tuo domicilio.

Allegato — Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)